电子商务:阿里巴巴在反假冒角力中继续推进,马云出访华盛顿

一句话:阿里巴巴采取新的低调方式宣传其在反假冒方面的努力,旨在回应与IACC面临的尴尬,而阿里的此番做法看起来是明智之举。

阿里抗盗版战换低调

就在与部分全球顶级奢侈品品牌高调角力且引来尴尬数天之后,电商巨头阿里巴巴(NYSE: BABA)正试图通过重申其对于反假冒的承诺而将此事翻篇。与此同时,口才绝佳的阿里巴巴掌门人马云在本周华盛顿之行返回后一反常态保持缄默,而马云华盛顿此行会见了哪些官员目前尚不得而知。

对于跟踪阿里巴巴一段时间的任何观察人士而言,这样的举动其实是公司惯常的作风。阿里巴巴作为公司通常也很健谈并且经常进行自我炒作,这一点反映出了马云本人的性格。但高调的行为通常会令阿里这样规模的公司遇到的问题进行放大,因此阿里巴巴和马云通常会在此类负面新闻出现的时候切换至“静音模式”。

而阿里巴巴最新遇到的负面情况与其最近加入国际反仿冒联盟(IACC)有关,这一行业组织的会员不乏诸多国际顶级大牌。该组织的这一决定激怒了部分大品牌,主要是因为阿里巴巴旗下的淘宝网出售盗版商品“盛名在外”令这些国际大牌感到不安。

最终,Michael Kors古驰蒂芙尼, 纷纷离开该组织以示抗议。(前文)之后美联社发布的一份独立调查报告显示,IACC首席执行官可能存在一些利益冲突,从而可能影响他在同意阿里巴巴加入该组织的决定,之后阿里巴巴入会仅一个月后会员资格即被突然吊销。

目前,阿里巴巴在其公开网站上发布了一篇文章,标题为“阿里巴巴重申公司对合作关系的承诺(Alibaba Reiterates Firm Commitment to Partnership)”,其中以大量篇幅陈述就系列事件的观点。(公司文章)其中,阿里巴巴表示,IACC吊销其会员资格是“在错误方向走出的一步,令人感到遗憾。”与此同时,阿里巴巴重申将致力于清理市场上的假冒商品,IACC的决定不会影响公司的努力。

成熟之举

对阿里巴巴而言,这一声明看上去十分成熟得体,或许象征着公司在更广泛的公关努力活动中将采取一种全新的低调方式。在过去,公司过于聚焦于炒作其在反假冒方面所做的努力,每当加入一个组织或出炉一个新方案时,都打理宣扬和宣传。对于北京和华盛顿就阿里巴巴在反假冒努力方面的并不给力的批评声,这一宣传闪电战是其最直接的回应。

当一些美国记者在本周早些时候马云离开白宫认出其身份时,马云不同寻常地保持沉默,反映了这一全新的低调方式。(中文报道)阿里巴巴并没有披露这次白宫之行,当在会议上被问及此事时,马云仅仅表示一切进展良好。

在与国家首脑会晤方面,马云绝对游刃有余,去年,他在菲律宾的一个重要区域会议上回见了美国总统奥巴马,双方就推动企业家创业展开了对话。(前文)这一次马云是否会再次与奥巴马会晤尚不得而知,而更有可能的情形是马云与贸易领域的官员会晤讨论盗版问题。

去年晚些时候,美国商务部在其年度报告中谴责阿里巴巴,之后阿里巴巴采取多重措施进行尝试,并向世界展示公司正在解决这一问题。公司使用较为积极的策略加入IACC是其努力的一部分。但至少在当前,阿里巴巴或许不得不采取这一更为低调的方式在应对反假冒战役,而从笔者角度来看,阿里巴巴应该从一开始就采取这一低调姿态。

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