智能手机:换屏丑闻打击小米

一句话:小米最新丑闻涉及虚假宣传,这对其快速崛起将是另一个打击,小米今年智能手机的销售目标已经降低,但现在无法完成的可能性进一步增加。

小米陷入换屏丑闻

智能手机制造商小米去年12月完成一笔重大融资,对其估值达可观的450亿美元,而其仅仅成立四年。之后,小米今年开始高调发展。但似乎只有一个方向,因为此后该公司一直被一系列小丑闻、产品延期和令人失望的销售数据的困扰。

小米丑闻的最新头条反映出该公司今年已经失去了很多势头。报道关注的焦点是指控该公司红米Note 2虚假宣传,消费者注意到新的低端机采用更便宜的屏幕,而不是最初宣传中承诺用的。

今年之前,小米一向擅长让媒体和消费者为其着迷。该公司的名字常常出现在新闻中,因为记者被小米富有魅力的创始人雷军策划的灵活熟练的宣传运动所吸引。消费者同样被迷住,竞相购买只通过在线销售的小米智能手机,小米采用大家熟知的饥饿营销,聪明地将出售数量设定在一个低水平。

快进到现在,小米的销售增长已经急剧下滑,该公司在中国市场正在迅速失去势头,中国市场占其收入的绝大部分。与此同时,小米正在快速失去其潮人形象,这是其成功背后一个主要的因素,比如它迅速放弃只通过在线销售的方式和饥饿营销战略,为了满足其今年很高的销售目标。

现在小米产品的推出不像过去能吸引很多关注,造成很多声势。头条新闻中涉及小米的数量也少很多,现在有的新闻可能是负面的。

最近关于小米的新闻,源自其对于红米Note 2的虚假宣传。据报道,小米在早期的宣传资料中已经称,新机型会采用日本夏普公司(Tokyo: 3128)或台湾友达光电(Taipei: 2409)生产的屏幕,这两个都是著名品牌,因品质高而获得声誉。但当消费者拿到手机时,他们发现手机用的屏幕是由不那么知名的公司天马制造的。(中文报道

 

大规模退货

 

据另一篇报道援引前线市场研究员的话称,此事导致买家要求起诉小米的虚假宣传,也引发红米Note 2更大高的退货率。(中文报道)关于退货率没有更多细节,但报道指出小米之前称,上个月开始销售后的12个小时,就卖出去80万部红米Note 2。

小米很快发布声明称,该问题是因红米Note 2相关宣传资料标签错误导致的。但这似乎不能安抚愤怒的消费者,他们感觉被公司骗了。这一小丑闻仅仅是小米最近遭遇的挫折之一,对其实现2015年8000万到1亿部销售目标实现的可能性造成另外的打击。(前文

总之,对于近期的麻烦,小米只能责备自己。该公司通过不停的宣传和早期的成功,为自己设定了非常不切实际的预期,让消费者和媒体为其着迷,他们希望见证中国首个时尚的高科技品牌。但小米很快得到教训,大的预期也带来巨大风险,因为类似最新丑闻等这种比较小的问题,对于一家备受瞩目的公司而言,就会突然成为一则重大新闻。

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