旅游业:去哪儿管理层大洗牌,与航空公司暂停合作

一句话:去哪儿管理层大调整标志着公司作为前对手携程的合作伙伴,翻开了新篇章,而与两家主要航空公司的纠纷,反映了它因开放的平台业务模式而将面临的挑战。

去哪儿管理层大洗牌

在线旅行巨头去哪儿(Nasdaq: QUNR)正经历一个动荡的新年,它宣布了一项重大调整,其三位高管离职。这次洗牌是去年它与前竞争对手携程(Nasdaq: CTRP)合作之后首次重要大动作,似乎是为了剥夺去哪儿的独立性,以与前竞争对手进行更紧密的合作。

同时,去哪儿也感到了一些震荡,因为它与中国最大的两家航空公司分道扬镳了。报道称中国南方航空公司(HKEx: 1055; Shanghai:601766)和海南航空(Shanghai: 600221)都锁定了不在去哪儿网上售票。许多在去哪儿及其竞争对手网上出售旅游产品和服务的公司,对它们越来越不满,航空公司的离开只是其中最新一个举动。

管理层重组的消息以及航空公司的离开,让投资者受到了惊吓,元旦假期后股市开盘,去哪儿股票下跌近17%。这两则新闻的背景是中国在线旅行服务业突然而至的火速兼并。行业中最古老、最大的携程,战略性收购了大部分竞争对手的股份,其收购热情在去年十月与去哪儿标志性的的股权合作中达到顶峰。(前文

兼并之后,携程开始在前竞争对手的高管位置上做出自己的安排,该行业闻名的白热化价格战也大幅减少。竞争的突然消失给旅行者发出了警示,他们发现价格上涨了。这也引发了产品供应方的担忧,他们发现携程和新联盟统一行动后,利润缩减,需求下降,

去哪儿高管及董事会的变动是去年与携程合作的直接结果,去哪儿认命了新的CEO、CFO和COO。(公司公告中文报道)在这些宣布的众多变动中,最引人注目的是去哪儿联合创始人、CEO庄辰超离职,携程创始人和主管梁建章成为去哪儿董事。

新开端

我要指出,所有三位新任命的高管都是由去哪儿内部提拔的,并不是外人,意味着携程并未全面接管去哪儿管理层。不过公司三位高管的离职以及梁建章成为去哪儿董事,必然标志着公司面临的“新开端”,去哪儿将与携程作为合作伙伴进行紧密合作,而不再是竞争对手。

接下来还有消息称,元旦前,中国南航和海南航空都宣布拒绝在去哪儿网上销售机票。(中文报道)新闻认为这一行为是暂时的,在今天的去哪儿网上查询,这两家航空公司又开始出售机票了。

报道称,从去哪儿网上购买机票的顾客投诉越来越多,航空公司对此十分不满。(中文报道)与许多传统旅行社不同,去哪儿并不是直接向游客出售机票的,而是运行了一个平台,独立的代理可以在上面提供机票。因此,这种纠纷更容易发生,因为去哪儿对在平台上出售产品的商家缺乏控制。

在这次纠纷前两个月,几家主要酒店也联合起来对抗力量越来越强大的携程,因为携程对它们提出了不合理要求。(前文)对抗携程、去哪儿以及其他携程投资的公司如同城的行动,在今年可能会更多,这反映了对该市场竞争程度丧失的担忧,因为该市场看起来越来越像一个垄断行业了。

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