微博谈:阿里巴巴、腾讯获赞,争议引发愤怒

竞争对手批评阿里巴巴

在过去一周里,微博领域有两个大新闻引发人们热议,一是阿里巴巴(NYSE: BABA)就售假问题与中国工商总局发生备受瞩目的争端。二是腾讯(HKEx: 700)在微信移动平台上推出新的广告也引发了很多评论,因为用户在刷朋友圈的时候,会有未经请求的信息突然出现,这种功能很像Facebook(Nasdaq: FB)的信息流广告。

当然,每周的微博专栏,都少不了要提到擅长营销的小米,小米全球营销总监雨果·巴拉尴尬出丑后再一次引起关注。在一次演讲中,雨果·巴拉在PPT中使用了一张错误的印度地图,展示的地图错把中印边界上有争议的领域划给印度,令其陷入尴尬境地。

上周,阿里巴巴成为全球头条,因此在大型中国科技公司中,我们先说说阿里巴巴似乎是一个好的选择。这场争议聚焦于中国国家工商行政管理总局的一份报告,报告声称,一名审计员揭露阿里巴巴旗下的淘宝市场中有三分之二的商品是假冒伪劣产品,将阿里巴巴推上风口浪尖。

无需吃惊,阿里巴巴的主要电子商务竞争对手全天都忙于批评阿里巴巴,指控阿里巴巴通过与售假商家达成“心照不宣的联盟”以获得市场支配地位。但阿里巴巴至少获得了电信巨头ZTE中兴(HKEx: 763; Shenzhen:000063)一名高管的支持,他称赞阿里巴巴勇于对抗工商管理局报告的态度。

阿里巴巴的批评者包括其最大竞争对手京东(Nasdsaq: JD)的高级副总裁徐昕泉以及苏宁易购(Shenzhenn: 002024)副总裁李斌,苏宁也运营着一块主要的电商业务。李斌指出阿里巴巴缺乏商业道德而且不讲规矩(微博帖子),徐昕泉则批评阿里巴巴的不正当竞争(微博帖子)。值得注意的是,国家工商管理局的审计员给京东打的分值远高于给阿里巴巴打的分值。

还有一些批评者包括在线分类广告网站58同城(NYSE: WUBA)副总裁段冬,他指出阿里巴巴作为全球最具价值的互联网公司之一,这种行为不得当(微博帖子)。但阿里巴巴至少找到一个朋友,中兴通讯手机业务部总监罗鸿平称赞阿里巴巴勇敢面对工商管理局的态度,而不是像许多其他公司一样默默承受其责难(微博帖子)。

与此同时,腾讯在微信移动平台上推出新的广告遭受的争议却小得多,但仍引发人们各种评论。许多人将这种广告视为一种创新,但一些人仍持批判态度,认为需要进一步改善这种广告系统以确保人们接受合适的信息,比如该系统的第一大广告商宝马和可口可乐发送的广告。

搜索引擎领军企业百度的前技术总监张栋(Nasdaq: BIDU)指出微信广告产品本身设计的好,许多人实际上抱怨自己没有接收到任何广告(微博帖子)。但是深圳的技术总监龚文祥则代表一些由于接收到不适合自己的信息而感到失望的用户的观点,他抱怨虽然自己不喝饮料却收到了可口可乐的广告,自己的车是宝马品牌,但没有收到宝马汽车的广告(微博帖子)。

我自己并不热衷于某种广告形式,所以腾讯的行为能够引发这种讨论的事实似乎迈出了积极的一步。虽然在新奇效果消失后,消费者会快速对广告产生厌恶,有可能引发一些强烈抵制并降低微信的使用率。

最后,我们来看一下小米的巴拉所遭受的尴尬,身为谷歌(Nasdaq: GOOG)前执行总裁的巴拉不是中国人,他于2013年加入小米并带领其进行全球扩张。印度市场已经快速成为小米的第二大市场,巴拉的出丑就来自在印度的一次演讲。但巴拉确实需要对中国与其邻国的边界争端有所了解,包括中印边界争端。

巴拉在进行展示时,选择的一幅地图很快引起了一些人的注意,该地图在印度看来,代表着印度版图,但在中国看来,并非如此。领先门户网站新浪副总裁王高飞很快指责了巴拉,认为既然小米是一家中国公司,本应该用符合中国标准的地图。(微博帖子

巴拉也承认了其错误,称自己在演讲展示中用了一张从国外图片网站Shutterstock中搜索到的印度地图,由于疏忽,没有意识到边界争端问题(微博帖子)。他在自己的微博上快速致歉,并承诺下次将更加谨慎认真。

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