沪经动向:迪士尼小事件

长时等待后的落空

本周沪经动向的主题是关于已经开业两个月的上海迪士尼的两则新闻。一则新闻涉及到上海迪士尼多项目关闭 游客排队数小时扑空发怒,另一条涉及到阻止带迪士尼气球进地铁。但这里想真正说的是新的迪士尼乐园自从6月份盛大开业两个月以来,基本没什么丑闻,由于其吸引来的巨大关注,看上去取得了重大成就。

作为一名之前报道过迪士尼的从业已久的记者,我可以权威地说这家美国娱乐巨头对媒体宣传有磁石般的吸引力,既有负面又有正面。任何事故或者其他负面事件,即便通常被认为微不足道,但当发生在迪士尼的时候,突然就变成重大新闻,这无疑常让该公司的公关团队感到头疼。

在其开业前,建造花费55亿美元的上海迪士尼已经招致了一些小丑闻。一些涉及到票贩子,票贩子在当今的中国是常客,但当他们被抓到出售迪士尼的票时突然变得具有报道价值。其他的涉及到迪士尼乐园里的餐厅价格太高,尽管这类便利场所的价格高在类似的公园都非常普遍,在这些地方游客几乎没有其他选择。

我记起香港迪士尼十年前开业时,也伴随类似的小事件,包括关于该公园决定在其一些餐厅提供当地美食鱼翅汤的丑闻。该决定引起环保主义者的强烈抗议,迪士尼最终决定从其菜单上撤销该项。

快进到现在,上海迪士尼在上周成为头条,一些游客排了很长时间的队之后发现景点被关闭而发怒。据媒体报道称,一些游客排队长达4小时等候玩包括加勒比海盗的5个受欢迎的项目,这个时候他们被告知项目关闭了。

迪士尼回应称其有时必须临时关闭一些景点,进行维修或因其他原因,但没有对该具体事件作出评论。游客要求退还每人499元的票价,但迪士尼只同意他们改日来公园免费玩。

在不清楚实际情况背后更多的情形的条件下,很难做出太多评论。就全球而言在迪士尼乐园以及其他这类游乐场排长队都很普遍。就我自己在6月份试营业期间去上海迪士尼的经历而言,许多游乐设施被关闭,而且天气下雨后至少有一个队伍在最后 一分钟被取消。

排队4小时,结果被告知景点临时关闭,当然会让人失望。但这种等待并非前所未闻,尤其在上海等这种拥挤的地方,我认为其成为新闻关注点的唯一原因就是因为此事发生在迪士尼乐园。

接下来,另一则小新闻涉及到气球,再次可能因为涉及到迪士尼而登上头条。游客离开迪士尼时,会带着从迪士尼拿到的免费气球上地铁,现在这被阻止,因为这种气球被认为是易爆品,理论上如果爆炸的话会造成安全威胁,更别提爆炸声会吓到其他乘客。这个涉及的数量非常少,地铁官员称平均每天有大约20个气球被带进地铁。

坦白讲,这种气球被带上地铁可能有一点危险,一小部分原因是可能有伤到其他人的潜在隐患,更主要的原因是如果爆炸的话会吓到其他人以及引发恐慌。但难道这不是地铁入口处有数百名安检工作人员的原因吗?他们让每天乘坐地铁的数百万人将我们的包以及其他物品要过安检,通常并没有什么用处,而且浪费时间。

总之,这两则新闻涉及的事情都特别小,在上海迪士尼乐园开业的头两个月,迪士尼自身应该说基本没什么重大问题,这点值得称赞。当然随着该乐园高速运转,其他小丑闻是否会发生,现在下结论还太早。这些新闻最终平息,媒体还没找到更重要的新闻报道时,我们可能还会听到更多关于排队、食物价格高或有争议的菜单等事项的抱怨。

(Visited 228 times, 1 visits today)