央视炮轰星巴克:小题大做

央视批评星巴克的高价

中国媒体终于发现了一个我早就知道的事实:中国的星巴克<SBUX.O>咖啡贵得离谱。有人或许会说,央视的最新调查报道可能会引起星巴克的恐慌,就像之前的类似报道对苹果<AAPL.O>、肯德基和麦当劳<MCD.N>造成的困扰一样。但我对该报道引发的关于自由市场和品牌溢价间的讨论感到振奋。

显然,现在要判断这个涉及西方大公司的争议性事件会如何发展还有点早,我确信星巴克的高管正密切关注事态发展。其他中国媒体也可能会就星巴克定价过高发起口诛笔伐,由此或引发中国消费者的反感。我认为这次媒体危机对星巴克在中国业务的蓬勃发展不会有任何影响,甚至可能会增加其吸引力,作为中国消费者一种相对负担得起的高端品牌。

让我们先看看央视周日播出的具体报道。这篇报道没有指责星巴克有任何不当行为,但重点强调一个事实,即星巴克在中国的价格远远高于世界其他市场。报道称,一杯中杯拿铁在北京的售价为27元(4.43美元),比芝加哥的价格高出三分之一,而同样的咖啡在印度只卖14.6元,在伦敦为24元。

或许我应该搬到孟买,这样我就可以省下一半的咖啡钱。但相比之前对苹果等公司的抨击,媒体后续报道似乎更为平衡。首先,央视本身也指出,星巴克没有任何不当行为,只是想知道为什么中国消费者要比世界其他地区的民众付更多的钱。

星巴克对此作出的回应非常谨慎,称他们的价格取决于很多因素,星巴克还在投入巨资打造中国市场业务。星巴克去年年底时称,该公司计划到2015年在华连锁店数量实现翻番,增加至1,500家,且之前曾在云南省发起一系列活动,以开发当地的咖啡文化。

除了所有这些因素,说到底,星巴克身处行业的竞争程度很高,公司应该有自由定价的权利。这是市场经济发挥作用的结果。我看到一条评论称,星巴克又不是在垄断行业运营,不像中国很多国有企业是在高度保护的环境中生存。相反,星巴克面临来自国内外很多对手的竞争,还必须说服习惯于饮茶的中国人付钱享用咖啡产品。

正如我多次提到的,我经常购买星巴克咖啡,但是个人觉得星巴克咖啡在中国市场的售价过高。除此之外,我不得不赞扬星巴克花了很多时间、金钱和精力来创造出一种中国人愿意高价购买的产品。有人在最新讨论中指出这个事实,说星巴克现在只是坐享其巨额投资所带来的收益。我同意这个观点,认为星巴克能够相对圆满地度过这次风波。如果处理得到,此事甚至可能会为其品牌加分。

一句话:星巴克很可能安然无恙地度过此次风波,不会因此遭受任何负面影响,甚至可能由此树立起更高端的品牌形象。

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(新浪财经专栏稿件)

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